小規模事業の集客3倍アップ作戦
元気を与えるアドバイザーの中久保です。
先日、大阪でリラクゼーションサロン「プア・オレナ」を経営されている
天野さんから嬉しいご報告を頂きましたので、ご紹介します。
▼ぜひ、元気をうけとって下さいね♪
> 中久保様こんばんは。
> お世話になっております天野です。
>
> HPの手入れをし、フリーペーパーへ広告をうちました。
>
> 以前フリーペーパーへ出した時は8500部に対して問い合わせ3件、来店3件でした。
> その後キャッチコピーの大事さやお客様の声を入れる
> 宣伝も1つのコースに絞ることといわれたことを実践して
> 前は代理店に書いてもらた文章、構成をすべて自分でさせてもらいました。
>
> そうすると掲載後3日間で予約10名いただきました!
> 以前の効果は掲載後2ヶ月間でのことですので
> これから先もまだ効果が出ると思います。
>
> 文章だけでもこれだけの違いが出るというのはやはりすごいですね。
> 本当にアドバイスありがとうございました。
>
>> 小さな成功がポツポツと生まれてくるでしょう。
>> その小さな成功を感じる事が出来たときに、
>> アクセルを踏み込んで見て下さい。
>
> このフリーペーパーでの経験を生かして
> チラシ・HP・メルマガに応用していこうと思っています。
>
天野さんは、広告やチラシでの広告効果(費用対効果)について
悩んでいました。
しかし、集客の本質(テクニックではなく、キャッチコピーやお客様の声を
いれて広告をうつロジック)を理解し、実践したのです。
そして、すぐさま結果を出しました。
実際にちょっとの行動がこのような効果を生むのです。
今回は、この天野さんの事例を元に集客アップについて
お話したいと思います。
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今回のテーマ
【今すぐ出来る!集客を3倍アップする方法!!】
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集客する為に必要なこととして、
・広告を出したり、
・チラシを撒いたり、
・テレアポしたり、
・飛び込みしたり、
・ホームページやブログを使ったり、
・メルマガを書いたり、
・FAXDMしたり、
業界によっても違うでしょうが、色々と取り組まれていると
思います。
「でも、実際に思ったような効果が得られない!」
なんてことは日常茶飯事。
ですよね^^;
それでも、次は上手くいくだろう?なんて数打ち当たる、
とか、特典をいっぱいつけたり、キャッチコピーを必死で
考えればいい!なんて思っていれば、
いつまで経っても集客は伸びることはありません。
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集客を伸ばすには、それなりの戦略というものが必要となります。
戦略と言ってもそれほど難しく考える必要はありません。
冒頭でご紹介した天野さんの場合・・・
私に相談された当初のフリーペーパーの広告を拝見すると、
それなりに、良くできた、広告でした。
でも、そこには何もピン!と来るものが1つもありません。
お店の紹介文が無機質なものに思えたのです。
そして、サービスの紹介や価格ついては、文字の羅列。
そこで、これらを一新してもらうことにしたのです。
・まず既存客からターゲット層を絞り込む
→メインは小さなお子さんのいる主婦でしたので、
当然主婦向けへのメッセージを考える。
・小さなお子さんがいらっしゃる主婦は、中々エステとかに行こうと
思っても行けない。
・でもそのような主婦でも気軽に通えるサロンがある。
→ USPとなります。
・そして、まずは、お試しコースと言ったフロントエンドサービスのみを
告知紹介。
・そのサービスを実際にこれまでに受けたれた方の声を紹介
これらを軸に広告文を構成→ライティングしてもらいました。
で、結果は冒頭でご紹介したとおりです。
別に、広告の枠を広げたり、部数を増やした訳でもありません。
つまり、これまで通りの予算内で広告をうったのです。
広告に限らず、DM、ホームページ、チラシなんかでも言えることですが、
集客アップをする為には、それぞれ、商品やサービスを打ち出す際に
このような戦略的な軸が必ず必要です。
繰り返しになりますが、それは決して難しいものではありません。
まずは、メインターゲットとなるお客さんのライフスタイルや
ビジネスシーンなんかを思い浮かべて見ると良いのです。
そこから、集客の切り口が見えてきます。
ぜひ、集客アップを図りたい方は、参考にしてみて下さいね。
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▼これまでに伝授された方達のご報告
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「手書きのハガキを冬眠顧客40社に送ったのですが・・・5社と
取引再開することになりました。それと取引先が紹介してくれまして
6社新規取引先を獲得できました。このハガキ戦略、今後も続けて
行きます。」
東京都 リース業 経営者様
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「中久保さん、会員さん(見込み客)も随分と増えました。
数件の契約が決まり、新規のお客さんも獲得できました。
ありがとうございます。これからもよろしくお願いします!」
アメリカ ボストン セラピスト様
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「中久保さん!今月の売上が、ついに過去最高にまで伸びました!」
「この1ヶ月間、広告よりDMからの新規のお客さんの方が多かったんです。」
兵庫県 アロマセラピーマッサージ店 様
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「ケータイDMのレスポンスが平均20%にまで伸びました。」
兵庫県 飲食店様
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「中久保さん、大変なことが起こってます!
FAXDMが2000件に対して48件の申し込みです!
レスポンス0.3%だったのが、2.5%です!」
広島県 小売業様
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そして・・・
・FAXDMの反応が16倍に伸びました!
・ホームページからの問合せや注文が増えてきました!
・キャッチコピーを変えただけで、こんなに反応が変わるとは思いませんでした。
・集客3倍、売上3倍です!!
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【あとがき】
今回、ご紹介させて頂いた天野さんのように、
成果が出ました!なんて報告を受けると、
嬉しいです。
先週は、他のクライアントさんからも報告メールがいくつか
届きました。
このような報告は、
何度もらっても、いつもらっても、やっぱり嬉しいもんです。
この仕事、「やってて良かったぁ」と心底感じれる瞬間です。
そして、自信にも繋がって行きます。
これからも、1人でも多くの方へ元気を与えていき、
このような報告をもらえるように頑張ります。
あっ、また、他の事例もこのメルマガで公開していきますので、
ぜひ、みなさんのお仕事のヒントとしてお役立て下さい。
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