売上が伸び悩んでいる時に売ると失敗する

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■新失敗のルール！ダメ起業家が突破口を開いた超逆転法
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VOL.４５【売上が伸び悩んでいる時に売ると失敗する！】

発行：元気を与えるアドバイザー　　中久保　浩平
　　
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　┌─『目次』────────────────────
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　│【今回のテーマ】売上が伸び悩んでいる時に売ると失敗する
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　│【おススメ無料レポート】中久保の新作無料レポートです♪
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　│【あとがき】無料レポートについて・・・　
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こんにちは、元気を与えるアドバイザーの中久保です。

メルマガをご覧下さってありがとうございます。

今回は、私の姉妹メルマガ
「今すぐできる！販促・営業が楽しくなる方法」でここ最近、
様々な失敗事例を実例でお話していたのですが、
それを「新・失敗のルール！流」にカスタマイズしてお話していこうと
思います。

「今すぐできる！」で読んだよぉ～という方は、もう一度復習の
為に脳に刷り込んでおいて下さい。

起業、独立準備中の方は、これからお話することをぜひ
知っておいて下さいね。

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今日のお題

【売上が伸び悩んでいる時に売ると失敗する】

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今からお話することは、紛れもない事実です。
※企業名、個人名、商品、サービスや
特定できる地域等の情報は名誉の為、
公開しませんのでご了承下さい。

■利益先行で考えてしまうと失敗する

清掃業、ビルメンテナンスのＫ社の売上は、
前年に比べ、明らかに落ち込んでいました。




「いったい、どうやって売上を戻すか？」


社長は、随分と焦っていました。

その焦る気持ちはよく分かりますが・・・・





社長「このままだとマジでヤバイです。何とかしないと・・・」


私「ええ、何とかしないと・・・ですね。でもどうして、急激に売上が下がって
いったのですか？考えられる原因は？」


社長「やはり、顧客が離れていっているのが原因ですかね・・・。
なぜか契約の解除が増えていまして・・・。」


私「それはなぜでしょう？何かサービスでクレームが増えたとかってありました？」


社長「いえ、サービスそのものには問題無いのですが、ただ・・・。」


私「ただ・・？」


社長「ただ・・・、お客様にこの新商品（洗剤）をお薦めてしていたのですが・・・
どうも、この商品を仕入れてから、こう上手く行かないというか・・・。」


私「その商品は？」


社長「私どものサービスは、３ヶ月に１度お客様のところに訪問して建物の床や壁等の
クリーニングさせて頂くのですが、その間の期間中に、この洗剤で特に汚れが酷い所や、
急にひどい汚れが付いてしまった時などにご利用頂こうと思いまして・・・。
実際によく効きますし、お客様にも喜んで頂けると思ってるのですが・・。


私「なるほど。で、どのようにその商品をお客様に薦めていらっしゃるのですか？」
例えば、何かこうマニュアルがあるとか？」


社長「いえ、特に何も無いんですが、各担当者に任せています。

とにかく、売上が落ち込みかけてきた時期に仕入れたものですから、
なんとか、起死回生の起爆剤になる商品だと思い、スタッフには、
お客様の所に置いて来い！なんてハッパはかけてました。」


私「原因はそれです。」


社長「？？？」


私「いいですか、社長。何とか売上を伸ばさなければという社長の焦りが
スタッフに伝わり、それが、お客様にまで伝染しているのです。」


社長「どういうことですか？」


私「もし社長が逆の立場だったらどうです？

３ヶ月に１度、セールスマンが必ずやってきて、
商品を置いてくれと頼むんですよ。

しかも、確実に、毎回。
うんざりしませんか？」


社長「確かに・・・。」


私「社長の気持ちは十分解ります。ですが、売上が落ち込んでいる時こそ
お客様に”売ってはいけない”のです。」


社長「と言いますと？」


私「さっき、逆の立場だったら、うんざりだと思いましたよね。
つまり、売り込めば売り込むほど、お客様は逃げていくということです。

売上が凹んでいる時は、誰でも焦りますし、
何とかしなければ！と思います。

周りが見えなくリ、余裕が無くなるわけですから、当然です。

私も何度もそのような状況ありました。
で、売り込んでも空回り、結果は散々でした。」





社長「これからどうしましょう？」


私「売るのは、止めて、あげて下さい。」


社長「えっ、無料でって、ことですか？」


私「はい。無料でお客様に差し上げるのです。」


社長「でもそれじゃぁ・・・。」


私「おっしゃりたい事は解りますよ。辛いでしょうが、
とにかく、今は、与えることです。
良い商品なんですから、お客様も無料でもらえると
なると喜んでくれるでしょう。」


社長「・・・そりゃ、喜んでくれると思いますが・・・。」


私「心配そうですね、でも安心して下さい。
何も全部が全部無料で配るのではなく、
お試しにお客様に使ってもらうのです。

そして、実際にその効果を体感してもらい、喜びの声
を頂く。
で、その声を現在作成しているニュースレターに掲載する。

これを無料で１つ差し上げる為の条件にするのです。

その上で、本当に気にいってもらったお客様には、
次回の訪問の際に、購入してもらえば良いのです。

今は、目先の利益を捨て、お客様の利益を優先させることを
考えて、とにかく今はこれを続けてください。

これをやれば、ジワリジワリとボディブローのように利いてきて
売上は回復して行きます。

売らずに、売上を伸ばすとはこういうことです。」



社長「はい、やってみます。なんだか、うまく言えませんが、
モヤモヤしていたものが、スカッとしたような感じです。
おっしゃるとおり、確かに周りが見えてなかったと思います。
本当にありがとうございました。」


後日、Ｋ社では、新規顧客が既存客の紹介によって、
序々に増えてきたということは、言うまでもありません。

※流れを分かりやすくするため、かなり掻い摘んだ内容、文章にしています事を
ご了承下さい。

いかがでしょうか？

焦る気持ちをグッとこらえて、利益を一度、度外視する。
時にはそのような勇気も必要です。

■今日の【新・失敗のルール】

『売上が伸び悩んでいる時に顧客に売り込めば失敗する』

「解説」

売上が下がって来たと思ったら、辛いことだが、売るのを止める。
売るのを止めて顧客の利益を考え、与えることに徹する。

こうすることで、顧客流出を阻止できるし、一層信頼も深まる。

その結果、売上は回復して行くことになる。

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■中久保の新作無料レポートです！！

まだ読まれていないという方は、今のうちにダウンロードしておいて下さい。

来週からは、また違うレポートを紹介しますので・・・

▼新・失敗のルール２！【Ａ４全46ページ】
>> http://www.muryoj.com/get.php?R=857&M=400

▼新・失敗のルール！【A4全44ページ】
>>　http://tinyurl.com/2q2fah

これらのレポートは、 「失敗は成功の元」をコンセプトに作成しました。

失敗からしか成功は生まれないことは言うまでもありませんが、
それを私なりに体系化したものです。

ぜひ、このレポートからあなたなりに
お仕事のヒント、業績アップへのきっかけを掴んでもらえればと思います。


【注意！】

だらだらしただけのレポートとは違い・・・

必要と感じる部分やパッと！ページをめくった部分だけをご覧になっても
完結するという工夫をしています。

プリントアウトし、ぜひかばんに入れて持ち歩いて下さいね♪

▼新・失敗のルール２！【Ａ４全46ページ】
>> http://www.muryoj.com/get.php?R=857&M=400

▼新・失敗のルール！【A4全44ページ】
>>　http://tinyurl.com/2q2fah

※このメルマガのバックナンバーから抜粋したものを修正・加筆したのもです。

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■編集後記

先日、神戸でとんでもないジィさんと会ってきました。

このジィさん、７０歳。（とても７０には見えませんが＾＾）

で、何が、とんでもないのかと言うと・・・

なんと、手動でホームページをたった３ヶ月で・・・
２４，０００ページも作ったんです。

今流行りの自動生成とかじゃなく、手作りで。

凄くないですか？

今でも現役バリバリ！って感じで・・・。

圧倒されてしまいます＾＾；

という事で、この人生の大先輩とタッグを組み、
水面下でプロジェクトを進めています。

この件に関しては、またみなさんにもご参考になる
お話が出来ると思いますので、楽しみにしていて下さい。